Jak reklamować zabiegi laserowe i na ciało zgodnie z prawem w 2026? Przepisy i zasady Meta, Google i ChatGPT

Krótka odpowiedź: reklamuj zabieg i to, co klientka realnie poczuje i zobaczy na skórze, a nie „leczenie” i nie gwarantowany wynik. W Polsce za reklamę zabiegów kosmetycznych odpowiadasz głównie z przepisów o nieuczciwych praktykach rynkowych i nieuczciwej konkurencji: nieprawdziwe twierdzenie, że usługa leczy choroby, to praktyka zakazana w każdym przypadku, a UOKiK może za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów nałożyć karę do 10% obrotu. Ostrożnie z nazwą i zdjęciem urządzenia w reklamie do klientek: urządzeń przeznaczonych dla profesjonalistów nie wolno reklamować publicznie, a kary z ustawy o wyrobach medycznych sięgają 2 mln zł. Do tego dochodzą zasady platform: Meta wymaga kierowania reklam zabiegów kosmetycznych tylko do osób od 18 lat i zakazuje treści, które sugerują cechy zdrowotne odbiorcy, a reklamy w ChatGPT nie mogą zawierać twierdzeń o leczeniu.

Nazywam się Ania Knapińska. Od 2008 roku prowadzę Profi-Med, firmę, która dostarcza gabinetom kosmetycznym lasery, IPL, HIFU i urządzenia do zabiegów na ciało, a w Warszawie mam własny gabinet Centrum Med-Estetica. Reklamy zabiegów znam z praktyki własnego gabinetu, a urządzenia, które sprzedaję, mają karty napisane bez obietnic medycznych. Poniżej zebrałam zasady, które warto znać przed publikacją posta czy kampanii. Nie jestem prawniczką: to praktyczny przegląd przepisów i regulaminów ze źródłami, a przy kampanii za duże pieniądze albo w razie wątpliwości poproś o opinię prawnika.

Jakie przepisy dotyczą reklamy zabiegów w gabinecie kosmetycznym?

Gabinet kosmetyczny nie jest podmiotem leczniczym, więc nie obowiązuje go zakaz reklamy, który dotyczy przychodni i klinik (jeśli Twój gabinet działa jako podmiot leczniczy, patrz niżej). Twoja reklama musi jednak spełniać ogólne zasady uczciwej reklamy:

• Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. „Produkt” to w niej każdy towar lub usługa (art. 2 pkt 3), czyli także Twój zabieg. Art. 7 wymienia praktyki, które są wprowadzające w błąd zawsze, bez badania okoliczności. Dla gabinetu najważniejsze to: nieprawdziwe twierdzenie, że produkt jest w stanie leczyć choroby, zaburzenia lub wady rozwojowe (pkt 17), nieprawdziwe twierdzenie, że oferta jest dostępna tylko przez bardzo ograniczony czas (pkt 7), nazywanie czegoś „gratis” albo „bezpłatnym”, gdy klientka i tak musi za coś zapłacić (pkt 20), oraz zamieszczanie albo zlecanie nieprawdziwych opinii klientów (pkt 26).
• Kary UOKiK. Za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów Prezes UOKiK może nałożyć karę do 10% obrotu z poprzedniego roku, także gdy naruszenie było nieumyślne (art. 106 ust. 1 pkt 4 ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów).
• Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Czynem nieuczciwej konkurencji jest m.in. reklama wprowadzająca klienta w błąd, która może wpłynąć na jego decyzję o zakupie usługi, oraz reklama, która odwołuje się do uczuć klientów przez wywoływanie lęku (art. 16 ust. 1 pkt 2 i 3). Z tej ustawy może Cię pozwać konkurencja.
• Jeśli działasz jako podmiot leczniczy (np. gabinet lekarski medycyny estetycznej): informacje o świadczeniach zdrowotnych, które podajesz publicznie, nie mogą mieć cech reklamy (art. 14 ustawy o działalności leczniczej). To dużo ostrzejsza zasada niż dla gabinetu kosmetycznego.

Czy w reklamie zabiegu mogę podać nazwę i zdjęcie urządzenia?

Tu jest najwięcej nieporozumień. Od 2023 roku reklamę wyrobów medycznych reguluje osobny rozdział ustawy o wyrobach medycznych. Najważniejsze dla gabinetu:

• Reklama kierowana do publicznej wiadomości nie może dotyczyć wyrobów przeznaczonych do używania przez użytkowników innych niż laicy (art. 55 ust. 2 pkt 3). Lasery, IPL czy HIFU do gabinetu są przeznaczone dla profesjonalistów, nie dla klientek.
• Ustawa odsyła do pojęcia „wyrobu” z unijnego rozporządzenia MDR, a to obejmuje nie tylko wyroby medyczne, lecz także produkty bez przeznaczenia medycznego wymienione w załączniku XVI (art. 1 ust. 4 MDR). Wśród nich są urządzenia emitujące promieniowanie o dużej intensywności, np. lasery i IPL, do odnowy skóry, usuwania tatuażu i depilacji, a także część sprzętu do zabiegów na ciało. Wspólne specyfikacje dla tych produktów obowiązują od 22 czerwca 2023 r.
• Reklama urządzenia kierowana do publiczności nie może też wykorzystywać wizerunku osób wykonujących zawody medyczne ani osób, które się za nie podają (art. 55 ust. 2 pkt 1).
• Kary: do 2 000 000 zł za reklamę niezgodną z tymi przepisami i do 5 000 000 zł za wprowadzające w błąd teksty, nazwy, znaki towarowe i obrazy, które przypisują wyrobowi właściwości, których nie ma (art. 103 ust. 1 i 2 ustawy o wyrobach medycznych, w związku z art. 7 MDR).

Czy to znaczy, że nie możesz reklamować depilacji laserowej? Nie. W komentarzu na portalu prawo.pl z listopada 2022 r. czytamy, że reklama usługi nie jest objęta zakazem, chyba że jednocześnie stanowi reklamę wyrobu medycznego. Ryzyko pojawia się wtedy, gdy w reklamie do klientek eksponujesz konkretne urządzenie: markę, model, zdjęcie produktu, jego parametry jako główny przekaz. Bezpieczniej reklamować zabieg (na czym polega, ile trwa seria, czego spodziewać się po zabiegu), a o urządzeniu rozmawiać z klientką na konsultacji. Granica nie jest w przepisach opisana wprost, dlatego przy kampanii, w której urządzenie gra główną rolę, zapytaj prawnika.

Jakie słowa w reklamie zabiegu są ryzykowne?

Najwięcej problemów robią obietnice, których nie da się zagwarantować każdej klientce, i słownictwo medyczne. Kilka przykładów, jak to przepisać:

Tę samą zasadę stosuję na kartach urządzeń w Profi-Med: opisuję wygląd skóry, serie zabiegów i komfort, a nie leczenie. Przykład z praktyki: na stronie Laser Shape pokazujemy prawdziwy efekt klientki gabinetu Kasi Dziobko, ale z dopiskiem, że to wynik konkretnej klientki i że nie obiecuje się konkretnej liczby centymetrów.

Czy mogę pokazywać zdjęcia „przed i po”?

Tak, ale pod trzema warunkami.

1. Zgoda klientki. Rozpowszechnianie wizerunku wymaga zezwolenia osoby na nim przedstawionej (art. 81 ustawy o prawie autorskim). Zdjęcie ciała klientki to także jej dane osobowe. Bierz zgodę na piśmie, z informacją, gdzie zdjęcie opublikujesz (strona, Facebook, reklama płatna), i zostaw klientce możliwość jej wycofania.
2. Uczciwe zdjęcia. To samo światło, ta sama odległość i pozycja, bez filtrów i retuszu, z podpisem, po ilu zabiegach i w jakim odstępie. Zdjęcie poprawione w programie to reklama wprowadzająca w błąd.
3. Zasady platformy. W Meta (Facebook, Instagram) reklamy zabiegów kosmetycznych i medycyny estetycznej, w tym laserowych, fotoodmładzania i mikronakłuwania, mogą pokazywać stan przed i po, ale tylko przy kierowaniu do osób od 18 lat. Przy produktach i usługach odchudzających Meta zakazuje zbliżeń na konkretną część ciała, a zabiegi na brzuch i uda mogą zostać tak zakwalifikowane. Przy reklamach zabiegów na ciało pokazuj sylwetkę, nie zbliżenie fałdki.

Reklamy na Facebooku i Instagramie: co sprawdza Meta?

Zasady „Zdrowie i dobre samopoczucie” w Standardach reklamowych Meta (wersja z 22 lipca 2026 r.) mówią m.in.:

• reklamy produktów kosmetycznych, operacji i zabiegów medycyny estetycznej kieruj wyłącznie do osób, które ukończyły 18 lat; to samo dotyczy reklam z zakresu odchudzania;
• reklama zabiegów kosmetycznych nie może zawierać poniżających twierdzeń o wyglądzie, czyli negatywnych określeń, opisów lub pytań, które atakują wygląd, części ciała lub higienę;
• w kontekście zdrowia i odchudzania nie wolno stosować sensacyjnego języka ani obiecywać określonych rezultatów w określonym czasie bez zastrzeżeń.

Osobno zasada „Naruszenia prywatności i cechy osobowe” zakazuje treści, które bezpośrednio lub pośrednio przypisują albo sugerują odbiorcy cechy osobowe, w tym zagadnienia zdrowia fizycznego i psychicznego. Dlatego „Twoja skóra potrzebuje pomocy?” albo „Wstydzisz się swoich ud?” to typowe powody odrzucenia reklamy. Mów o zabiegu i o gabinecie, nie o problemie odbiorczyni.

A reklamy w Google i w ChatGPT?

• Google Ads. W reklamach spersonalizowanych Google traktuje jako wrażliwe m.in. inwazyjne procedury medyczne, w tym chirurgię kosmetyczną, zabiegi chirurgiczne i iniekcje. Przy promowaniu takich usług nie użyjesz własnych list odbiorców (np. remarketingu). Reklama w wyszukiwarce na hasło „depilacja laserowa Warszawa” to inny przypadek: wtedy odpowiadasz na pytanie, które klientka sama wpisała.
• ChatGPT. Zasady reklamowe OpenAI (aktualizacja z 4 czerwca 2026 r.) obecnie nie dopuszczają reklam regulowanych produktów, usług lub twierdzeń medycznych dotyczących zapobiegania, diagnozowania lub leczenia. Reklamy muszą być prawdziwe i nie mogą zawierać nieuzasadnionych twierdzeń o możliwościach, cenach i rezultatach. Zabieg kosmetyczny opisany bez obietnic medycznych to inna sytuacja niż „leczenie trądziku laserem”.

Influencerki, opinie i polecenia: co z nimi?

• Współpraca z influencerką to reklama. Według rekomendacji Prezesa UOKiK z września 2022 r. materiał reklamowy oznacza się wyraźnie (np. #reklama, „Reklama marki XYZ”), od początku i na dwa sposoby: w samej treści i narzędziem platformy. Odpowiadają za to także marka i agencja, nie tylko influencerka. Jeśli influencerka eksponuje konkretne urządzenie, wracamy do zasad reklamy wyrobów opisanych wyżej.
• Opinie klientek tylko prawdziwe. Nie piszesz ich sama, nie kupujesz i nie poprawiasz. Jeśli na stronie piszesz, że opinie pochodzą od klientek, musisz mieć rozsądny sposób, żeby to sprawdzić (UPNPR art. 7 pkt 25 i 26). Najprościej cytować opinie dosłownie, z imieniem i z miejsca, w którym zostały dodane.

Checklista: sprawdź reklamę przed publikacją

1. Czy w tekście jest słowo „leczy”, „likwiduje”, „gwarantuje” albo konkretny wynik w konkretnym czasie? Przepisz.
2. Czy reklama mówi o zabiegu, a nie eksponuje marki i modelu urządzenia?
3. Czy nie sugerujesz odbiorczyni, że ma problem ze zdrowiem lub wyglądem („Masz…?”, „Wstydzisz się…?”)?
4. Czy zdjęcia „przed i po” mają pisemną zgodę klientki, są bez retuszu i z podpisem, po ilu zabiegach?
5. Czy kampania w Meta jest ustawiona na odbiorców od 18 lat?
6. Czy promocja naprawdę kończy się wtedy, kiedy piszesz, a „gratis” jest naprawdę darmowe?
7. Czy współpraca z influencerką jest oznaczona jako reklama?
8. Czy masz kartę konsultacyjną i oświadczenie klientki, żeby przed zabiegiem sprawdzić przeciwwskazania? Dobra reklama sprowadza klientki, a karta konsultacyjna chroni Cię przy zabiegu.

Przy urządzeniach z mojej oferty dostajesz kartę konsultacyjną i oświadczenie klientki, a na szkoleniu omawiamy przeciwwskazania krok po kroku. Więcej o tym, czego wymagać od szkolenia, w poradniku szkolenie z obsługi lasera, IPL i HIFU. Przed zakupem urządzenia przyda się też checklista 12 pytań do dystrybutora.

Jak pisać reklamę zabiegu, żeby była zgodna z zasadami i skuteczna?

Zgodność z przepisami nie oznacza nudnej reklamy. Z mojego doświadczenia najlepiej działają konkrety, których nikt nie może Ci zarzucić:

• Proces zamiast obietnicy: „Seria [liczba] zabiegów co [liczba] tygodni, zabieg trwa ok. [liczba] minut” (wpisz dane z protokołu swojego urządzenia).
• Cena i warunki: cena za zabieg i za pakiet, czas trwania promocji z datą.
• Bezpieczeństwo: konsultacja przed zabiegiem, pytania o przeciwwskazania, test na małym fragmencie skóry, jeśli przewiduje go protokół.
• Prawdziwa opinia klientki, cytowana dosłownie i podpisana.
• Jasne wezwanie do działania: „Umów konsultację”, numer telefonu, link do rezerwacji.

Jeśli dopiero wybierasz urządzenie, zacznij od zabiegów, które najłatwiej uczciwie reklamować i które dobrze się zwracają. Porównanie znajdziesz w poradniku które urządzenie do gabinetu najszybciej się zwraca, a ceny zabiegów depilacji w artykule ile kosztuje depilacja laserowa i ile zarabia gabinet. Wszystkie urządzenia z cenami są na stronie urządzenia do gabinetu kosmetycznego.

Najczęstsze pytania

Czy gabinet kosmetyczny może reklamować zabiegi laserowe?

Tak. Gabinet kosmetyczny nie jest podmiotem leczniczym, więc może reklamować swoje usługi. Reklama musi być jednak prawdziwa i nie może wprowadzać w błąd: nie obiecuj leczenia chorób ani gwarantowanych efektów. Ostrożnie z eksponowaniem konkretnego urządzenia (marki, modelu), bo urządzeń dla profesjonalistów nie wolno reklamować publicznie.

Czy mogę napisać w reklamie nazwę lasera, na którym pracuję?

To obszar ryzyka. Ustawa o wyrobach medycznych zakazuje reklamy kierowanej do publiczności, która dotyczy wyrobów dla użytkowników innych niż laicy (art. 55 ust. 2 pkt 3), a pojęcie wyrobu obejmuje też lasery i IPL z załącznika XVI MDR. Reklama usługi nie jest objęta zakazem, chyba że jednocześnie jest reklamą wyrobu. Bezpieczniej reklamować zabieg, a o urządzeniu mówić na konsultacji. W razie wątpliwości zapytaj prawnika.

Czy w reklamie na Facebooku mogę pokazać zdjęcia przed i po?

Według zasad Meta (wersja z 22.07.2026) reklamy zabiegów kosmetycznych i medycyny estetycznej mogą pokazywać stan przed i po, jeśli są kierowane do osób od 18 lat. Przy usługach odchudzających Meta zakazuje zbliżeń na konkretną część ciała. Na każde zdjęcie potrzebujesz zgody klientki, a zdjęcia nie mogą być retuszowane.

Dlaczego Facebook odrzucił moją reklamę zabiegu?

Najczęstsze powody to: reklama nie jest kierowana tylko do osób od 18 lat, tekst sugeruje odbiorcy problem zdrowotny lub z wyglądem („Masz cellulit?”), poniżające określenia wyglądu albo obietnica konkretnego wyniku w konkretnym czasie. Przepisz tekst tak, żeby mówił o zabiegu, a nie o odbiorczyni.

Jaka kara grozi za wprowadzającą w błąd reklamę zabiegu?

Za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów UOKiK może nałożyć karę do 10% obrotu z poprzedniego roku. Za reklamę wyrobu niezgodną z ustawą o wyrobach medycznych grozi kara do 2 mln zł, a za wprowadzające w błąd twierdzenia o wyrobie do 5 mln zł. Konkurencja może też pozwać Cię z ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

Czy mogę reklamować zabiegi w ChatGPT?

Zasady reklamowe OpenAI (stan na 4.06.2026) nie dopuszczają reklam z twierdzeniami medycznymi o zapobieganiu, diagnozowaniu lub leczeniu i wymagają, żeby reklama nie zawierała nieuzasadnionych twierdzeń o rezultatach. Opis zabiegu kosmetycznego bez obietnic medycznych to inna sytuacja, ale zasady tej platformy szybko się zmieniają, więc sprawdzaj je przed kampanią.

Czy mogę wrzucać opinie klientek z Facebooka na stronę?

Tak, jeśli są prawdziwe i cytujesz je bez zmian. Zakazane jest zamieszczanie lub zlecanie nieprawdziwych opinii oraz zniekształcanie opinii, a jeśli piszesz, że opinie są od klientek, musisz mieć rozsądny sposób, żeby to sprawdzić (UPNPR art. 7 pkt 25 i 26).

Porozmawiajmy o Twoim gabinecie

Zadzwoń: 605 151 341, napisz na WhatsApp albo na biuro@profi-med.eu. Powiedz mi, jakie zabiegi chcesz wprowadzić, a podpowiem, które urządzenie pasuje do Twojego gabinetu i jak o tych zabiegach mówić klientkom. Umówimy też pokaz urządzenia w Warszawie albo w gabinecie naszego klienta bliżej Ciebie.

Ania Knapińska, Profi-Med

Aktualizacja: 29.10.2026. Stan przepisów i regulaminów platform na ten dzień. Artykuł nie jest poradą prawną.

Źródła

• Ustawa z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, art. 2 i art. 7: standardyprawa.pl (art. 7), standardyprawa.pl (art. 2)
• Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów, art. 106 ust. 1 pkt 4: arslege.pl
• Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, art. 16: lexlege.pl
• Ustawa o działalności leczniczej, art. 14: lexlege.pl
• Ustawa z dnia 7 kwietnia 2022 r. o wyrobach medycznych, rozdział 12 „Reklama wyrobów” (art. 54–61): lexlege.pl; kary, art. 103: lexlege.pl
• Rozporządzenie (UE) 2017/745 (MDR), art. 1 ust. 4 i art. 7: standardyprawa.pl (art. 1), standardyprawa.pl (art. 7)
• Rozporządzenie wykonawcze Komisji (UE) 2022/2346 (wspólne specyfikacje dla produktów z załącznika XVI): eur-lex.europa.eu
• URPL: Reklama wyrobów medycznych: gov.pl/web/urpl
• Zakaz reklamy kwasu hialuronowego i implantów: co z medycyną estetyczną? prawo.pl, 26.11.2022: prawo.pl
• Ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych, art. 81 (wizerunek): e-prawnik.pl
• Meta, Standardy reklamowe: Zdrowie i dobre samopoczucie (wersja z 22.07.2026): transparency.meta.com
• Meta, Standardy reklamowe: Naruszenia prywatności i cechy osobowe: transparency.meta.com
• Google Ads, Health in personalized advertising: support.google.com
• OpenAI, Ad policies (aktualizacja 4.06.2026): openai.com
• Rekomendacje UOKiK dotyczące oznaczania treści reklamowych przez influencerów, wiadomoscikosmetyczne.pl, 26.09.2022: wiadomoscikosmetyczne.pl

Porozmawiaj ze mną bezpośrednio

Wolisz najpierw napisać? Znajdziesz mnie na Facebooku

Nazywam się Ania Knapińska i od 2008 roku doradzam właścicielkom gabinetów przy wyborze sprzętu. Na Facebooku ma mnie w znajomych prawie 5 tysięcy osób, więc łatwo sprawdzisz, kim jestem i z kim pracuję.

Kliknij zdjęcie albo przycisk, wejdź na mój profil i napisz do mnie na Messengerze. Porozmawiamy o Twoim gabinecie, bez zobowiązań.

Napisz do mnie na Messengerze